Privātuma politika

1. Kas atbild par datu apstrādi

2. Kādi dati var tikt apstrādāti

• kontaktinformācija, kas tiek norādīta saziņas laikā;
• saziņas saturs, pieprasījumi un nodotā informācija;
• fakti, dokumenti un citi materiāli, kas iesniegti jautājuma izvērtēšanai vai pakalpojuma sniegšanai;
• vietnes apmeklējuma tehniskie dati, tostarp servera žurnāli, IP adrese, pieprasījuma laiks, pārlūka un ierīces tehniskā informācija, ja tas nepieciešams drošībai un stabilitātei;
• sīkdatņu un piekrišanas dati, tostarp legitara_cookie_consent_v1 localStorage vērtība;
• ar lietotāja piekrišanu — Google Analytics 4 analītikas dati, piemēram, lapu apmeklējumi un klikšķi uz saziņas saitēm;
• ar lietotāja piekrišanu — Google Ads reklāmas mērīšanas dati, piemēram, reklāmas klikšķa identifikatori un saziņas konversiju notikumi.

3. Kāpēc dati tiek apstrādāti

• lai atbildētu uz pieprasījumu un sākotnēji izvērtētu jautājumu;
• lai sagatavotu piedāvājumu un nodrošinātu turpmāku saziņu;
• lai izpildītu līguma vai pirmslīguma darbības;
• lai ievērotu juridiskos un grāmatvedības pienākumus, ja tas ir piemērojams;
• lai aizsargātu leģitīmās intereses, tostarp drošību, pieprasījumu uzskaiti un strīdu risināšanu;
• lai ar lietotāja piekrišanu analizētu vietnes izmantošanu, izmantojot Google Analytics 4;
• lai ar lietotāja piekrišanu mērītu Google Ads reklāmas rezultātus, tostarp WhatsApp, tālruņa, Telegram un e-pasta klikšķus.

4. Īpašu kategoriju dati

Atsevišķos gadījumos lietotājs var sniegt informāciju, kas attiecas uz īpašu kategoriju datiem. Šādi dati tiek apstrādāti tikai nepieciešamajā apjomā un tad, ja pastāv atbilstošs tiesiskais pamats.

5. Datu nodošana trešajām personām

Dati netiek izpausti trešajām personām, izņemot gadījumus, kad to paredz likums, tas ir nepieciešams pakalpojuma sniegšanai vai izriet no izvēlētā saziņas kanāla. Saziņas pakalpojumi, piemēram, WhatsApp un Telegram, darbojas pēc saviem noteikumiem un politikām.

Vietnē tiek izmantoti Google Tag Manager, Google Analytics 4 un Google Ads conversion tracking. Google pakalpojumus Eiropas Ekonomikas zonā sniedz Google Ireland Limited. Google rīki tiek izmantoti atbilstoši lietotāja sīkdatņu piekrišanas izvēlei.

6. Glabāšanas termiņi

Dati tiek glabāti tik ilgi, cik tas nepieciešams apstrādes mērķu sasniegšanai, saistību izpildei, normatīvo aktu ievērošanai un saprātīgai leģitīmo interešu aizsardzībai.

Sīkdatņu izvēle legitara_cookie_consent_v1 tiek glabāta pārlūkprogrammā līdz brīdim, kad lietotājs to maina, dzēš vietnes datus vai tiek mainīta sīkdatņu mehānisma versija. Google Analytics sīkdatnes parasti var tikt glabātas līdz 2 gadiem, bet Google Ads mērīšanas sīkdatnes, piemēram, _gcl_*, parasti līdz 90 dienām.

7. Lietotāja tiesības

• pieprasīt piekļuvi datiem un to kopiju;
• labot neprecīzus vai nepilnīgus datus;
• noteiktos gadījumos pieprasīt datu dzēšanu vai apstrādes ierobežošanu;
• iebilst pret apstrādi, kas balstīta uz leģitīmajām interesēm;
• atsaukt piekrišanu, ja apstrāde balstīta tieši uz piekrišanu.

8. Sūdzības

Ja lietotājs uzskata, ka datu apstrāde pārkāpj viņa tiesības, viņam ir tiesības iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā (DVI): Elijas iela 17, Rīga, LV-1050, tālr. +371 67223131, pasts@dvi.gov.lv.

9. Drošība

Tiek piemēroti saprātīgi organizatoriski un tehniski pasākumi, lai aizsargātu datus pret neatļautu piekļuvi, izpaušanu, izmaiņām vai zudumu.

10. Politikas izmaiņas

Privātuma politika var tikt atjaunināta. Aktuālā redakcija vienmēr ir pieejama šajā lapā.