Политика конфиденциальности

1. Кто отвечает за обработку данных

2. Какие данные могут обрабатываться

• контактные данные, указанные при обращении;
• содержание переписки, запросов и переданной информации;
• факты, документы и иные материалы, направленные для оценки вопроса или оказания услуги;
• технические данные посещения сайта, включая серверные журналы, IP-адрес, время запроса, техническую информацию о браузере и устройстве, если это необходимо для безопасности и стабильности;
• данные cookies и согласия, включая значение legitara_cookie_consent_v1 в localStorage;
• с согласия пользователя — аналитические данные Google Analytics 4, например посещения страниц и клики по ссылкам связи;
• с согласия пользователя — данные измерения рекламы Google Ads, например идентификаторы рекламного клика и события контактных конверсий.

3. Для каких целей это делается

• для ответа на обращение и первичной оценки вопроса;
• для подготовки предложения и дальнейшей коммуникации;
• для исполнения договорных или преддоговорных действий;
• для соблюдения юридических и бухгалтерских обязанностей, если это применимо;
• для защиты законных интересов, включая безопасность, учёт обращений и урегулирование спорных ситуаций;
• для анализа использования сайта через Google Analytics 4 — только с согласия пользователя;
• для измерения результатов Google Ads, включая клики по WhatsApp, телефону, Telegram и e-mail — только с согласия пользователя.

4. Особые категории данных

В отдельных случаях пользователь может предоставить сведения, относящиеся к особым категориям данных. Такие данные обрабатываются только в необходимом объёме и при наличии соответствующего правового основания.

5. Передача данных третьим лицам

Данные не раскрываются третьим лицам, кроме случаев, когда это требуется законом, необходимо для оказания услуги или вытекает из выбранного канала связи. Сервисы связи, такие как WhatsApp и Telegram, работают по собственным правилам и политикам.

На сайте используются Google Tag Manager, Google Analytics 4 и Google Ads conversion tracking. Сервисы Google в Европейской экономической зоне предоставляет Google Ireland Limited. Инструменты Google используются в соответствии с выбором пользователя по cookies.

6. Сроки хранения

Данные хранятся столько, сколько необходимо для целей обработки, исполнения обязательств, соблюдения требований закона и разумной защиты законных интересов.

Выбор cookies legitara_cookie_consent_v1 хранится в браузере до его изменения, удаления данных сайта или изменения версии механизма cookies. Cookies Google Analytics обычно могут храниться до 2 лет, а измерительные cookies Google Ads, например _gcl_*, обычно до 90 дней.

7. Права пользователя

• запросить доступ к данным и их копию;
• исправить неточные или неполные данные;
• в установленных случаях потребовать удаление или ограничение обработки;
• возразить против обработки, основанной на законных интересах;
• отозвать согласие, если обработка основана именно на согласии.

8. Жалобы

Если пользователь считает, что обработка данных нарушает его права, он может обратиться с жалобой в Datu valsts inspekcija (DVI): Elijas iela 17, Rīga, LV-1050, тел. +371 67223131, pasts@dvi.gov.lv.

9. Безопасность

Применяются разумные организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа, раскрытия, изменения или утраты.

10. Изменения политики

Текст политики может обновляться. Актуальная версия всегда размещается на этой странице.